انتقل إلى المحتوى الرئيسي

خدمة المسافرين

train.jpg train.jpg

تواصل معنا

خدمة الزبائن

يسُر شركة سيتي باس - القطار الخفيف في القدس ان تستجيب لكل سؤال, طلب او توجه. حيث يوجد خدمات واسعة للزبائن وتضم هذه الخدمات, خدمات بشرية, مركز تليفوني, وقسم لتوجهات الجماهير وتتم الاستجابة لهذه التوجهات ايضا بواسطة الفيسبوك للشركة خدمة المسافرين.

لمركز الخدمات الهاتفية اتصلوا على *3686 او 0722564333

الخدمات الهاتفية تحتوي على انظمة الرد الصوتي وطاقم مندوبين ماهرون حيث من خلالهم تستطيعون الحصول على معلومات معلومات مفصلة وخدمات متنوعة مثل : مكان المحطات, تسعيرة السفر, اوقات السفر, نقاط الشراء واصدار التذاكر, خط مسار السفر والتغيرات السريعة بوقت حصولها.

ساعات عمل مركز الاتصالات الهاتفي :

ايام الاحد حتى الخميس :  من الساعة السابعة صباحا حتى السابعة مساءا.

ايام الجمعة ووقفات الاعياد : من السابعة صباحا حتى الواحده ظهرا.

خروج السبت والاعياد : ساعة بعد خروج السبت والاعياد وحتى الساعة الحادية عشر ليلا.

توجهات الجمهور

وضعت سيتي باس هدف تقديم خدمة متحضرة, مريحة وجيدة وفق معايير جديدة في مجال النقل العام في إسرائيل.

 

يسعدنا الرد على حضرتكم بكل سؤال, فكرة أو شكوى حيث نبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلبك بكفاءة وسرعة وفق رضاكم.

  • إختار موضوع التوجه:

An asterisk is a required field
أرفق مع الإعتراض
صورة عن بطاقة الهوية+المرفق
صورة عن الغرامة
ينصح بإرفاق أي وثائق تدعم توجهكم . ( نسخة واضحة عن كرت السفر من الجهتين, وصل شراء البطاقة, شهادة طبية, شهادة إعاقة والعجز, جندي, إذن تأمين وطني, إذن تعليم ).
jpg,jpeg,bmp,webp,gif,png,pdf,doc,docx
أرفق مع الإعتراض
صورة عن بطاقة الهوية+المرفق
صورة عن الغرامة
ينصح بإرفاق أي وثائق تدعم توجهكم . ( نسخة واضحة عن كرت السفر من الجهتين, وصل شراء البطاقة, شهادة طبية, شهادة إعاقة والعجز, جندي, إذن تأمين وطني, إذن تعليم ).